Prenez la parole sur le web grâce au Community management

Agir sur le web grâce au community management

C’est le chef d’orchestre de l’action sur le web, c’est lui qui organise la diffusion des messages, les met en forme, établit le calendrier rédactionnel, travaille les différentes communautés, anime les différents comptes et pages, travaille avec vous pour scénariser et séquencer la diffusion des messages. Le community manager va travailler de manière quotidienne au développement de la visibilité de votre entreprise sur le web et à soigner son image sur les réseaux sociaux. Il est la personne qui fera le lien entre vous et vos clients.

Mais qu’est ce qu’un community manager ?

C’est un écouteur, un veilleur, un acteur, un commercial, un communiquant, un directeur de service après vente, un fidéliseur : un homme ou une femme à tout faire sur le web. Le community manager est un excellent communiquant, un fin utilisateur des outils du web et un fin connaisseur des usages de la communication sur Internet.

  • Le community manager pilote la réputation de la marque sur le web,
  • Il développe les communautés, les engage, les fait inter-agir, les encourage à partager des informations sur la marque.
  • Il transforme de simples « fans » en ambassadeurs de votre marque et de vos produits.
Le community manager donne de la vie à votre présence sur le web, il la rend réelle et moins virtuelle, il permet à vos fans de se sentir plus proches de votre marque et de ses intérêts. Avoir des pages véritablement animées sur les réseaux sociaux permet de donner une image dynamique et vivante à votre entreprise. Cependant, ce travail peut prendre beaucoup de temps, surtout si vous voulez être présent sur de nombreuses plateformes.

Avec Kera Media, votre community management est externalisé. Nous prenons en charge ce poste de votre communication via nos consultants spécialisés et pilotons, organisons et développons la relation de vos fans avec votre marque. C’est une mission qui va de pair avec le SMO et la stratégie des réseaux sociaux que nous pouvons mettre en place pour vous.

Faire de la veille sur votre secteur, créer des contenus valorisant votre marque, répondre aux attaques, faire du service après vente, dynamiser vos contenus sur les réseaux sociaux autant de missions du community manager dont nous nous chargeons pour vous.